배송 및 청약철회·환불
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청약철회
이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품이 표시·광고와 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
청약철회 제한
다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
환불
반품된 상품의 수령 및 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 결제수단에 따라 환불(또는 결제 취소)을 진행합니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
교환 및 반품
단순 변심에 의한 교환·반품 시 반송 비용은 이용자가 부담하며, 상품의 하자 또는 오배송의 경우 회사가 부담합니다. 반품 전 아래 연락처로 먼저 문의해 주세요.
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시행일
본 정책은 2026년 6월 18일부터 적용됩니다.